Términos y condiciones
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
MiTurno es un servicio SaaS de gestión de turnos operado por GroupDevs (“nosotros”). Al registrarte o usar el producto aceptas estos términos.
2. El servicio
MiTurno permite a empresas crear sedes, kioskos, módulos y pantallas para ordenar filas de atención. No es un sistema de tickets de soporte técnico. La disponibilidad puede variar por mantenimiento o fuerza mayor.
3. Cuentas y roles
Eres responsable de la exactitud de los datos de tu empresa y de quién tiene acceso (admin, gestores, operadores). El Superadmin de plataforma (GroupDevs) puede aprobar o suspender empresas conforme a estas reglas y a la ley aplicable.
4. Planes y pagos
Los precios se muestran en COP salvo indicación contraria. Los cobros de planes de pago se procesan mediante Bold u otros proveedores. Al suscribirte autorizas el cobro recurrente según el plan elegido hasta que canceles la renovación.
5. Cancelación
Puedes cancelar la renovación desde Facturación. Conservarás las funciones del plan pagado hasta el fin del periodo ya cobrado, salvo disposición legal distinta. Ver también la guía de cancelación.
6. Uso aceptable
No uses MiTurno para fraude, spam de turnos, vulnerar privacidad de terceros o eludir controles de seguridad (PIN de kiosko, tokens de pantalla, etc.). Podemos suspender cuentas que abusen del servicio.
7. Contacto
Dudas legales o comerciales: groupdevs.com.